• 淘宝发货了还能申请退款吗?已成交的单怎么退款?(淘宝不同类目发货怎么操作?发货规则介绍)

  • 拼多多开店 2023-05-31 11:12:20

导读淘宝发货了,有些用户又觉得不太想要了,所以,在商家发货之后,还能申请退款吗?这也是很多人问起来的,所以,我们就来讲下,淘宝发货了后对于退款申请的汇总,想追踪的朋友们不妨来看下。一、淘宝发货了还能申请退款吗?是可...

淘宝发货了,有些用户又觉得不太想要了,所以,在商家发货之后,还能申请退款吗?这也是很多人问起来的,所以,我们就来讲下,淘宝发货了后对于退款申请的汇总,想追踪的朋友们不妨来看下。

淘宝发货了还能申请退款吗?已成交的单怎么退款?(淘宝不同类目发货怎么操作?发货规则介绍)

一、淘宝发货了还能申请退款吗?

是可以的。

当订单状态处于“已发货”或交易成功状态,可以登淘宝,通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。提交退款申请后,会给卖家5天的时间处理退款申请。如果卖家在5天内同意退款,则退款成功;如果一直未处理,系统将自动退款给买家。

如果拒绝买家申请,或者是出现不能联系到卖家等情况,可以点击淘宝官方,通过【我的】-【官方客服】渠道,寻求客服有帮助到。在聊天框中输入“已发货要退款”,随后会弹出历史订单,点击要投诉的订单。

如果没有找到订单,也可以在聊天框中发送“人工”,转接人工客服说明情况。官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况并处理。要是用户对客服的处理查找结果不满意,或者是客服迟迟不理会买家诉求,还可以选择通过消费者协会进行维权。

二、淘宝已经成交的订单如何退款?

1、交易成功的状态都是不可以申请退款的,若要退款建议联系自行协商处理。

2、即时到账交易不能申请退款。如是淘宝的交易,可以在【已买到的宝贝】中找到此交易,点击【申请售后】,由座席协调处理。

3、外部交易,

4、申退后请点击状态和后续进展,可找到对应交易以后,点【详情】,查看交易当下的状态和后面可执行的动作。

三、淘宝退款规则怎么设置?

1、只能对未要求客服介入处理以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理操作,也就是买家已退货和介入处理的不能取消退款。

2、同单编号取消退款的次数最多时1次,其他功能点及超时时间不变。

3、退款关闭后,继续计算此交易剩余的超时时间。

淘宝发货了还能申请退款的,当然,大家也需要跟商家这边协商,如果对方同意,那就可以正常退款,如果对方不同意,可以找平台介入处理,或者是收到货后再决定退不退,因为,有时候看到产品,用户又不一定会退了。

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淘宝不同类目发货如何操作?发货规则汇总

淘宝店铺运营简单说来就三个步骤:上传产品、推广和发货,在这些过程中,发货也是非常重要的,它影响了买家的满意度和复购率。下面,我们来看看不同类目的产品的发货方式。

一、不同类目发货如何操作?

虽然类目不同,但是,发货方式是一样,除了虚拟类目,下面是发货方式:

1、点击买家中心,点击“我订购的应用”。

2、点击我订购的应用,找到快递批量助手。

3、点击快递批量助手,点击之后,找到快递单设置。

4、进去后,点击编辑此模板。

5、进行编辑,好之后退出编辑。

6、然后点击查询。

7、选择你要发的快递公司。

8、在快递单号位置填写快递单号,并点击打印快递单。这样就完毕了。

二、不同类目发货规则

1、“24h发货”:买家付款后24h内商家需上传有效的物流单号并设置为已发货,“24h发货”时效对商品的曝光有极大的影响,(不会赔付处罚),于8月25日开始实施;

2、“48h延迟发货”:买家付款后48h订单要有物流的揽收记录,“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元),修改为赔付5%(5-50元)。

赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付,自动赔付的方式会根据不同的商品类目自2023年9月17日之后逐步覆盖。覆盖类目参照:《关于天猫发货规则变更的公示通知》

3、“淘宝虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流升级记录,视为虚假发货。消费者投诉成立,赔付30%(5-500元)。

4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付30%(5-500元)。

5、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元。6、如果商家实际存在“虚假发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

如果是实物,就按照上面的方式发货就行了,基本都是批量发货,可以大大节约时间,如果是虚拟产品,就不需要线下发货,只需要在线上操作就行。大家要注意发货的规则,避免被罚款。

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