拼多多开店 2023-05-31 11:12:20
淘宝发货了,有些用户又觉得不太想要了,所以,在商家发货之后,还能申请退款吗?这也是很多人问起来的,所以,我们就来讲下,淘宝发货了后对于退款申请的汇总,想追踪的朋友们不妨来看下。
一、淘宝发货了还能申请退款吗?
是可以的。
当订单状态处于“已发货”或交易成功状态,可以登淘宝,通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。提交退款申请后,会给卖家5天的时间处理退款申请。如果卖家在5天内同意退款,则退款成功;如果一直未处理,系统将自动退款给买家。
如果拒绝买家申请,或者是出现不能联系到卖家等情况,可以点击淘宝官方,通过【我的】-【官方客服】渠道,寻求客服有帮助到。在聊天框中输入“已发货要退款”,随后会弹出历史订单,点击要投诉的订单。
如果没有找到订单,也可以在聊天框中发送“人工”,转接人工客服说明情况。官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况并处理。要是用户对客服的处理查找结果不满意,或者是客服迟迟不理会买家诉求,还可以选择通过消费者协会进行维权。
二、淘宝已经成交的订单如何退款?
三、淘宝退款规则怎么设置?
淘宝发货了还能申请退款的,当然,大家也需要跟商家这边协商,如果对方同意,那就可以正常退款,如果对方不同意,可以找平台介入处理,或者是收到货后再决定退不退,因为,有时候看到产品,用户又不一定会退了。
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淘宝店铺运营简单说来就三个步骤:上传产品、推广和发货,在这些过程中,发货也是非常重要的,它影响了买家的满意度和复购率。下面,我们来看看不同类目的产品的发货方式。
一、不同类目发货如何操作?
虽然类目不同,但是,发货方式是一样,除了虚拟类目,下面是发货方式:
二、不同类目发货规则
1、“24h发货”:买家付款后24h内商家需上传有效的物流单号并设置为已发货,“24h发货”时效对商品的曝光有极大的影响,(不会赔付处罚),于8月25日开始实施;
4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付30%(5-500元)。
5、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元。6、如果商家实际存在“虚假发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。
如果是实物,就按照上面的方式发货就行了,基本都是批量发货,可以大大节约时间,如果是虚拟产品,就不需要线下发货,只需要在线上操作就行。大家要注意发货的规则,避免被罚款。
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