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10-07

韵达快递公司标准模板打印问题
10-07

云打印模板字体模糊
  • 云打印模板字体模糊
  • 云模板打印出来的面单内容不清晰且模糊，请帮忙核实Q: b**a - 2017-03-31 13:56:03 请参考：https://support-cnkuaidi.taobao.com/support/hotProblemDetail.htm?spm=a21da.7……查看全文
10-07

云打印，打印字出来是乱码的
  • 云打印，打印字出来是乱码的
  • 产品名称: 云打印 用户类型: ISVQ: c**1 - 2017-03-31 15:00:50 请检查打印协议中数据是否有乱码，需要透传取号返回的数据给打印组件 A: 谢帝 - 2017-03-31 16:11:46……查看全文
10-07

云打印链接出错
  • 云打印链接出错
  • 问题描述：云打印链接出错 产品名称:云打印 用户类型:ISV 解答：1. 请确保使用的浏览器是支持websocket，浏览器列表如下：* IE 11及以上* chrome 16及以上（建议使用chrome的最新版……查看全文
10-07

打印顺序倒序
  • 打印顺序倒序
  • 问题：打印 150 张面单，分成3个打印任务，打印出纸顺序，分别为 50-1,100-51,150-101；Q: 子** - 2017-04-05 20:32:29答案：该问题有打印机设置导致，修改打印机页序……查看全文
10-07

出现重打
  • 出现重打
  • 商家反馈打印时出现重打Q: 子** - 2017-04-06 19:17:36 一般出现重打问题，建议如下：打印时关注打印组件重打弹窗提示，如果出现打印机重打提示则关注下该批次是否有重打；确认重打……查看全文
10-07

商家编辑自定义区使用打印项没有动态数据
10-07

打印模板下载失败
  • 打印模板下载失败
  • Q: 打印模板的地址在客户浏览器可以打开，打印组件提示下载失败 A:如果遇到模板下载失败或者图片下载失败，处理流程如下：确认下浏览器能否访问该地址如果浏览器不能访问，麻烦……查看全文
10-07

韵达打印货到付款面单不对
10-07

如何设置打印机偏移量？
  • 如何设置打印机偏移量？
  • Q:如何设置打印机偏移量？ A:有两种方式设置第一种是通过菜鸟打印组件主界面点击”打印机“菜单，选择对应的打印机，可以设置左右上下偏移量,如下图所示： 第二种是通过……查看全文
10-07

无法定位程序输入点
  • 无法定位程序输入点
  • Q:遇到"无法定位程序输入点 GetLogicalProcessorInformation 于动态链接库 KERNAL32.dll上" 是什么原因？ A:系统是Windows XP系统较老版本的系统，建议操作系统升级到 Windows ……查看全文
10-07

云打印组件hotfix.vbs脚本执行出错
  • 云打印组件hotfix.vbs脚本执行出错
  • Q:程序启动时，弹出hotfix.vbs无法执行错误，如下图： A:下载最新版本的云打印组件，重新安装 最新版本下载地址：http://cloudprint.cainiao.com/cloudprint/client/CNPrintSetup.exe……查看全文
10-07

打印渲染失败
  • 打印渲染失败
  • Q:打印组件提示渲染失败怎么解决？ A:报错提示如下图：解决方法：一般是驱动有问题或内存不足导致的。1，注意检查电脑C盘，看下是不是C盘满了，清理一下内存！2，在电脑左下角运行 cmd ，然后……查看全文
10-07

打印客户端/打印组件重启
  • 打印客户端/打印组件重启
  • Q:打印组件出现重启 A:1. 可能是驱动原因：尝试重装打印机驱动2. 尝试修复下系统,使用管理员权限,打开命令行工具 输入 sfc /scannow，然后重启系统；3. 打印组件概率性重启； 1.……查看全文
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如何设置打印组件打印或不打印快递公司LOGO
10-07

商家自定义区如何添加动态打印项？
  • 商家自定义区如何添加动态打印项？
  • Q:商家在自定义区添加动态打印项，isv提供了动态打印项怎么用？如果商家自己添加一个动态打印项该如何添加？ A:商家在自定义区添加动态打印项，有两种情况：1.如果isv提供了可以用的……查看全文
10-07

为什么打印的电子面单字体模糊？
  • 为什么打印的电子面单字体模糊？
  • Q:为什么打印的电子面单字体模糊？ A:可能原因：1.用户电脑缺失黑体字体文件，或者安全类软件破坏了用户电脑上的黑体字体解决办法： 检查操作系统C:/Windows/Fonts目录中是否有&……查看全文
10-07

打印偏移
  • 打印偏移
  • 打印出现偏移如何解决？Q: 谢**帝 - 2017-04-13 19:20:30 1. 请下载下图进行打印，看是否有偏移，如果使用图片打印仍然存在偏移，则看打印机驱动界面是否设置了偏移，如果设置了偏移，……查看全文
10-07

编辑器中的text文本怎么配置使用？
  • 编辑器中的text文本怎么配置使用？
  • 编辑器中的text文本怎么配置使用？Q: - 2017-04-18 18:29:07 模板编辑器里面的文本，配置的地方有两个属性。1.value是文本输出的值，是会打印出来的内容2.别名，只是在编辑页面显示……查看全文
10-07

打印机无法出纸打印
  • 打印机无法出纸打印
  • Q:如果遇到打印机无法出纸打印怎么办？ A:打印机无法出纸打印，可以按照以下步骤进行排查：1.确认打印机是开机状态，正常连接电脑，打印驱动安装成功（建议重启电脑），面单纸已安装。2.打……查看全文

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