经验分享 2022-12-28 11:48:31
网购是我们常用的购物方式,而退货也是非常常见的行为。
">
一
、上门取件如何操作
?1.点击“菜鸟裹裹”
。2.点击最上方的“寄快递”
。3.设置好我们的寄件地址,然后再收件这里填写好退货的地址知识
。4.选择快递上门的时间,已经物品类型后勾选同意条款,点击“立即下单”
。5.等待快递上门取件后,在上填写好快递公司和单号就可以
。
二、上门取件要付钱吗?如果商家给商品购买了退货包运费,买家使用上门取件时,退货包运费可以抵扣退货运费,买家使用上门取件后,系统自动上传退货运单
号。上门取件使用顺丰服务,运费是平台补贴价
格;享退货包运费的商品,在首重范围(1公斤以内)内退货运费完全抵扣,买家0元退
货。退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相关的退货包运费服
务。顾客在订单售后有效期结束前完毕退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运
费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确
定
。三、退货运费怎
么算?1、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相关的退货包运费
服务。顾客在订单售后有效期结束前完毕退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程
运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用
确定。2、若产品合乎退换标准标准,商家不出示退货详细地址,买家可联络官方网在线客服干预
解决。不付款退货货到
付款。在您沒有和商家商议好到付时,请联络货运物流公司取回来货品,拿回货品后再次退货,运费买家自主
担负。3、若买家自接到产品生效日7天内依据商家或系统软件出示的退货详细地址开展无原因退货,商家接到所退产品生效日3天内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间,满72钟头为3天)没有质疑但仍未退款的,干预后有权利对买家开展
退款。4、若买家规定退换,商家需要在接到所退商品起3天内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间,满72钟头为3天)分配退换,贷款逾期未传出退换有权利干预
解决。大家可以在菜鸟裹裹申请上门取件,也可以直接在申请,都是一
样的。申请之后,会有快递员联系我们上门取件,如果订单是有运费险 的,是不需要我们支付运
费