引流推广 2023-04-23 12:24:19
现在很多人在线上购买大型电器或者电子产品时都会去京东商城,这是因为京东不仅服务好,商品的品质也有保障,如果购买的产品在使用时出现问题,可以退回维修的。那么京东维修售后维修流程需要多久?怎么申请维修?
京东维修售后维修流程需要多久?
据追踪京东售后维修可能需要15-30天,但一般都需要30天,不过这个具体还要看产品的问题,有时候也会直接换新的情况。维修时间这么长其实也有原因的,很多电子类产品出现问题,可能是其中的某个零件,这需要一点点的进行排查的。
怎么申请维修?
首先在我们产品出现问题的时候,大家要先和客服联系,如果不是产品的质量问题,京东会收取配送费的。
如果是产品质量问题,而且在保修期内的,就可以点击京东进入我的-返修/退换货,填写各项知识,在知识填写后,就可以等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。在这里,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。
一般情况下,在京东自营提交申请的,当天下午6点前提交申请,一般就可以在当天晚上10点前审核完成。如果是当天下午6点后提交申请,一般就可以在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核,时间可能略有不同的。第三方商品,在申请后2天内审核完毕,部分商家会有假日休息的情况出现,所以,审核也会往后延。
有些消费者会关心售后维修的费用问题,其实如果产品实在保修期内的,申请售后维修是不会收取任何费用的。当然如果是人为损坏或是过了保修期的,自然就需要付费了。如果,你买的产品有质量问题并且在服务保险条款范围内,那就可以享受免费维修或是换新的。
京东和淘宝一样都是消费者比较喜欢的电商购物平台,只不过京东有着自己的物流渠道,在效率方面要优于淘宝,所以很多人都会选择京东购物。在京东购物的时候,用户都会点击商品的标价走势,那么京东标价走势图哪里看?
一、京东标价走势图哪里看?
首先点击京东商城,选择想要查看标价曲线的商品。然后单击商品右上角的菜单并选择共享选项。然后复制产品的链接,点击微信,点发现功能,点击小程序搜索历史标价查询。最后将产品的链接贴进去,就能看到产品的历史标价曲线了。
二、标价保护有多少天?
京东标价保护的时间要看京东具体商品了,有的商品是7天保价,有的是30天保价。但并不是全部的商品都支持标价保护,下面的场景不适合标价保护:
1、非京东商品购买的商品不支持标价保护;
2、无效订单不支持京东标价保护服务,包括已申请取消或者已删除的订单等;
3、已经申请售后服务的京东订单不支持标价保护;
4、售后换新的订单、拼购的订单、商采订单不支持标价保护;
5、在线支付订单未支付时不支持标价保护服务;
6、申请标价保护时,商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出了限购数量的情况下均不支持标价保护;
7、套装商品、商品本身是赠品的商品不支持标价保护;
8、订单“等待打印”状态之前、订单锁定状态不支持标价保护;
9、其他网页有特殊说明的京东商品不支持标价保护;
10、医保卡支付订单不支持价保。
京东平台对于标价管控也是比较严格的,消费者在下单之前最好点击一下商品是不是提供标价保护,避免后续因为标价产生不必要的纠纷。