抖音创作者口碑分是什么？和体验分有啥区别？

在抖音不少人会被人都会去点击自己帐号的一些数据和实际流量,因为这个对于大家来说是比较重要的,抖音也有很多的创作者,创作者会有口碑分,抖音创作者口碑分怎么设置?

一、抖音创作者口碑分是什么?

创作者口碑分,是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级,反映创作者给用户带来的综合购物体验。

创作者口碑分为5分制,最低为3分,如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔,则暂不展示得分。

创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】、【商品口碑】及【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出。

距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前。

二、创作者口碑分和体验分什么关系?

创作者口碑是针对创作者的分数体系,店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系,两者计算逻辑类似,但适用群体不同。

创作者口碑是针对创作者的分数体系,通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出,主要影响带货直播的自然和广告流量,及创作者营销活动的报名等;

店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系,通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出,主要影响精选联盟的商品进入和清退,挂车短视频的自然和广告流量,以及商家营销活动的报名。

三、本次修订有哪些核心变化?

新版口碑分从作者行为视角切入,围绕用户在内容场景下的购物路径,即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解,考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。

具体来说,考核指标调整了以下三点:

1.新增“内容口碑”考核纬度:考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率;

2.原“商品体验和物流体验”考核纬度调整为“商品口碑”:删除原有的售后指标,调为挂车内容创建时间那天中午升级后的商家体验分和商品好评率指标进行考核;

3.原“服务体验”考核纬度调整为“服务口碑”,并修改其中的考核指标:删除全部商家视角的服务考核指标,仅保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比,即服务负反馈率。

关于抖音创作者口碑分就给大家汇总到这里了,大家追踪了之后就知道怎么去提高这个口碑分了,口碑分还是比较重要的,因此各位小伙伴们一定不要随意的去忽略这个口碑分。

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