• 淘宝违规行为记分周期是多久?怎么查询?(淘宝店铺违规会不会坐牢?店铺违规怎么申诉?)

  • 网店工具 2023-10-29 09:17:54

导读淘宝的规则是很多的,卖家也很难把每一项规则都记住,所以,卖家就会时不时又有违规行为的发生,那淘宝违规了,如果被扣分,计分周期是多长时间?一个自然年。不过卖家如果是严重违规被扣分的,到年底扣分不一定能清零。如何...

淘宝的规则是很多的,卖家也很难把每一项规则都记住,所以,卖家就会时不时又有违规行为的发生,那淘宝违规了,如果被扣分,计分周期是多长时间?

淘宝违规行为记分周期是多久?怎么查询?(淘宝店铺违规会不会坐牢?店铺违规怎么申诉?)

一个自然年。不过卖家如果是严重违规被扣分的,到年底扣分不一定能清零。

如何查询?

登录到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】,点击【待您处理的违规】或【待您处理的管控】,找到对应的记录后点击【查看详情】,查看违规对象、违规类型、处置方式、查看详情。

以下这些归为行为值得大家点击:

1、卖家不可以自己或是通过第三方来要求购物的买家修改和追加评价、只写好评;

2、卖家不能用金钱或是物质作为条件来鼓励、引导买家给商品进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;

3、不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;

4、不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

同时,淘宝网也对买家行为作出要求:

5、不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益。

6、买家不能发布很多的和商品实际不符和的知识和没有实际意义的知识。

对于违反这里要求的,淘宝网将根据平台相关管理规则作出处理。如:针对违规知识可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施;针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施;针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

如果淘宝卖家的违规行为只是一般的违规行为而已,那么被扣分所累计的积分,会在次年1月1日0点起会清零,如果是严重违规行为且被了48分的,就不能清零了。

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淘宝店铺违规会不会坐牢?店铺违规如何申诉?

在淘宝平台上经营店铺是越来越多商家选择的方式,然而,由于交易的复杂性和潜在的风险,有人可能担心自己因为店铺违规行为而面临坐牢的风险。本文将围绕这个问题进行探讨。

一、淘宝店铺违规会不会坐牢?

首先,需要明确的是,淘宝作为一个电子商务平台,并不负责直接处理法律问题,也无权对店铺经营者进行刑事处罚。如果店铺存在违规行为,一般情况下是由相应部门或权威机构依法进行调查和处理。

二、淘宝店铺违规如何申诉?

在淘宝上经营店铺时,遵守平台规则和法律法规非常重要。如果商家被认定存在违规行为,可能会受到警告、限制销售、暂停店铺运营等处罚。但并不意味着违规者会立即坐牢。

当店铺面临违规指控时,商家可以采取以下步骤进行申诉:

1.追踪违规原因:首先要追踪被指控的具体违规行为怎么设置,以及违规行为的依据怎么设置。可以通过淘宝平台提供的通知、警告或处罚知识来追踪。

2.整理相应证据:认真梳理店铺经营的相应记录和数据,查找可能与指控不符或可用于辩护的证据。这些证据可以包括交易记录、商品描述、客户评价等。

3.联系淘宝客服:将相应证据整理好后,可以通过淘宝的在线客服系统或邮件联系淘宝客服,说明自己的情况并提供相应证据进行申诉。在与客服沟通时要保持礼貌和耐心,详细陈述问题,并提供可行的解决方法。

4.寻求法律援助:如果商家认为自己受到了不当对待或存在不公正的处理,也可以咨询律师或法律专家,寻求法律援助并根据具体情况采取进一步的法律行动。

需要注意的是,每个案件都有其独特的情况和处理方式,申诉的查找结果视具体情况而定。因此,商家应该尽快采取相关的措施,与淘宝平台和相应部门积极沟通,争取公平、合理的解决方法。

综上所述,淘宝店铺存在违规行为并不会直接导致坐牢的风险。对于店铺违规行为,淘宝平台通常会采取相关的处罚措施,如警告、限制销售或暂停店铺运营。

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